編號:104-03
作 者:方鵬程、延英陸、李泰爾、胡光夏、徐蕙萍、陶聖屏、黃鈴媚、曹開明、傅文成、劉大華
主 編:方鵬程
封面設計:賴少逸
文字編輯:賴少逸
出版者:國防大學政治作戰學院
出版日期:中華民國104年10月
目錄:
第一章 軍隊公共關係的兩翼:形象塑造與危機管理 1
第二章 認識危機 15
第三章 軍隊遂行危機管理的必要性 27
第四章 危機偵測 35
第五章 危機預防 47
第六章 危機準備、承認危機的存在 61
第七章 危機處理與復原 75
第八章 有效的危機溝通 89
第九章 危機語藝的認知概念 109
第十章 危機過後的評估與學習效能 125
第十一章 危機傳播與新媒體運用 139
第十二章 美軍危機溝通與社群媒體 153
第十三章 軍隊參與救災的危機傳播 165
第十四章 反恐與危機傳播 179
第十五章 戰爭與危機傳播 193